Skype(スカイプ)で通信障害発生!治し方や原因、起きている問題のまとめ

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11月11日22時ごろからスカイプが使えなくなるという障害が発生しています。メッセージが送れないのはもちろんのこと、ログインさえできないという人もいます。

今回はSkypeを復旧させるためにできる対処や、今回の通信障害の原因、起きている問題などについてまとめていきたいと思います。

twitterの通信障害についてはこちら!

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Skype(スカイプ)で通信障害でどんな問題が起きている?

スカイプで11月11日現在で通信ができないなどが報告されています。私もメッセージを送ろうと思ったのですが、メッセージが送れず、ずっと更新中の丸がくるくる回っている状況になっています。

他にも現状確認できているのは下記の問題が起きています。

  • メッセージが受信できない
  • メッセージが送信できない
  • 音声通話がつながらない
  • ログインができない

これらの問題が起きています。11月11日の24時では、音声はできるがチャットのメッセージが送れないという事象が発生しています。

私の場合はメッセージを送っても30分経ってもまだ送信中です。おそらくはタイムアウトになるとは思うのですが、どうなっているのでしょうか?

とにかく、すぐにでも治ってほしい方もいると思うので、考えられる限りの対処法をまとめてみました。

Skype(スカイプ)通信障害の治し方や対処方法

対処方法としては、何度も更新するというのはあまり効果がないようですので、ほかの方法を下記に記載しておきます。

これらを試しても絶対に改善されるとは限りません。

  1. スカイプアプリの再ログイン
  2. 最初に再ログインにより状況が改善するか試みてください。

    windowsでは、左上のタブの「skype」を選択すると、出てくるタブの中に「ログアウト」がありますので、そこからログアウトをしてください。

    そして、再度ログインをして状況が改善するか試してください。

  3. スカイプアプリの再起動
  4. 次に試すこととしては、アプリが何らかの原因で止まってしまっているかもしれませんので、アプリの再起動をお勧めします。

    windowsでは、下のタスクバーにカーソルを合わせて右クリックでタブを出し、「タスクマネージャ」を選択する。

    アプリ(ソフトウェア)の欄で「skype」を選択して右下の「タスクの終了」をクリックする。

    そして、ショートカットなどから再度skypeを起動させてください。

  5. スマホやパソコンの再起動
  6. もしかすると、パソコンやスマホのハードウェアに原因があるかもしれませんので、パソコンやスマホを再起動してください。

    これで改善しない場合は、ハードウェアに問題は無いことが分かりますので、次の手段でスカイプを試してみてください。

  7. スカイプweb版の使用
  8. スカイプにはweb版がありますので、そちらでお試しください。おそらく多くの方はアプリをインストールされて使っているかと思いますが、下記からweb版のスカイプにログインできます。

    スカイプweb版

    ログイン方法は基本的にアプリ版と同じです。

以上の方法で状況が改善しないかお試しください。

Skype(スカイプ)の通信障害の原因は何?

24時30分時点でもメッセージが送れない事象が継続しています。いったい何が原因で通信障害が起きているのでしょうか?

まず、状況ですが、今回は世界で起きているというよりも日本で起きています。下記がSkypeの通信障害マップです。
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(参照元:http://downdetector.jp/shougai/skype/mappu/)

上記の図を見ていただければわかるのですが、世界の中でも日本だけが以上に通信障害が発生しています。

このことから考えられる原因は、日本のサーバダウンが考えられます。

理由は日本が局所的に通信障害を起こしているからです。少し前のツイッターの通信障害はハッキングが原因と言われているのですが、今回は特にハッキングを受けるような事件や発表はありません。

あくまで予想になるのですが、人為的なミスで通信障害を起こしてしまったのではないでしょうか?

サーバなんてIDとパスワードを知って管理者権限に入ってしまえば、すべての操作ができてしまうので、別の作業中に誤った操作でサービスを止めてしまったのかもしれません。

クラウド化に伴う通信障害の恐怖

今回は時間が深夜だったということもあり、被害を受けたユーザは比較的少ないでしょうが、これが夕方や昼間に起こっていると大問題となっていました。

最近は自分のパソコンの中で完結するよりも、クラウドなどのwebサービスを使うことが主流になってきました。

これからは、一層通信障害で甚大な被害をもたらすようになっていくのでしょう。早く通信が復旧しないでしょうか。送信する必要のメッセージがたまってしまっているのですが。。。

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